J’ai contacté hier le Service Technique via le 3907 “service Orange Expert” dédié aux clients Smartphone.

Je me suis présenté comme étant de FrenchiPhone, et ai demandé à être mis en relation avec un technicien à la pointe sur les sujets iPhone, 3G et 3G+. A ma demande la conversation n’a pas été enregistrée.

J’ai donc procédé à une mini interview, le technicien Orange était plutôt bien au courant et à su m’apporter des réponses claires, ce qui en est ressorti est assez éloquent, voir même accablant pour Orange.

1/ les forfaits iPhone, et option iPhone ne sont pas réellement débridés, il s’agit en fait de permettre à ces clients via une modification de leur profil sur le HRL (cf. définition Wikipedia), un accès au réseau 3G+ mais avec un bridage de l’ordre de 1.8 Mbps. Le reste de la bande passante restant ainsi réservée aux clients types clé 3G+ (Orange Business Everywhere, et Internet Everywhere)

2/ concernant les autres forfaits et options, ils n’ont tout simplement pas accès à la 3G+ !!! En gros vous n’utilisez même pas les infrastructures Hardware 3G+ du réseau cellulaire d’Orange.

MAJ de ce soir : j’ai fait l’acquisition d’une clé 3G+ avec un Pass Internet Everywhere sans engagement et j’ai donc pu effectuer certains tests. Lire le reste de cet article »