[Taxi] La moto arrive chez Uber, Snapcar ouvre aujourd’hui
En France depuis l’hiver dernier, créé il y a deux ans à San Francisco, UBER est un service de taxi (à Paris pour le moment) qui révolutionne le transport individuel et repose sur la puissance de l’iPhone (GPS et connection internet) .
Après 2 ans d’existence à SF, Travis Kalanick le fondateur, a levé 32 millions de dollar pour développer UBER à l’international.
Pour la petite histoire Travis a eu cette idée à Paris lors d’un salon LeWeb, un soir il ne trouvait pas de taxi pour rentrer à l’hotel …
« Uber c’est quoi ? » : Ca commence par une application gratuite qui fonctionne sur iPhone ou sur Android, dès l’ouverture vous êtes géolocalisé et vous n’avez plus qu’a presser le bouton pour réserver une voiture.
Sur la carte vous pouvez visualiser où se trouve votre voiture et même appeler le chauffeur. Le temps que la voiture arrive n’est pas facturé (il y a un prix de course minimum : 15 euros), la course commence seulement lorsque le chauffeur pose le doigt sur son iphone équipé de l’application reservée à ces derniers.
« Le truc de dingue » : Les voitures sont en général des Mercedes Classe E ou équivalent de couleur foncée, à son arrivée le chauffeur en costard descend et vous ouvre la portière, assis confortablement dans les sièges en cuir de la limousine, 2 petites bouteilles d’eau sont à disposition pour votre confort. Le chauffeur est obligatoirement sympa, vous le notez à la fin du parcours, si sa note est trop basse il a une semaine pour faire remonter son score et s’il n’y arrive pas il est « remercié » (à l’américaine mais ça a du bon).
Il n’y a pas d’échange d’argent avec le chauffeur, votre carte bleu a été enregistrée à votre inscription en ouvrant la première fois l’appli.
Donc si vous êtes avec un client ou une nouvelle copine vous pouvez vraiment donner l’impression d’avoir votre propre chauffeur. La première fois je me suis impressionné moi même 
(comme ce ne sont pas officiellement des taxis il n’y a pas de lanternon sur le toit, donc on peut croire qu’il s’agit de votre propre chauffeur).
La course terminée vous recevez un mail avec le plan et le recap complet du trajet, si vous le souhaitez vous pouvez sur le site en cas de litige, demander à recalculer le prix (si le chauffeur a fait un détour par exemple).
« Le truc insupportable » : Ils ont des forfaits pour les aéroports de Paris, ignorant les tarifs je me suis fait un petit plaisir pour rejoindre Roissy cet été, arrivé à l’aéroport le chauffeur me propose de lui envoyer un SMS pour le retour une semaine après sachant que l’on ne peut pas pas reserver via l’application. Je lui répond que j’attends de connaitre le prix, il me répond que c’est un forfait et que c’est 120 euros. Quoi ? 120 euros … ho putain … non c’est pas possibeuleu (avec l’accent de Jamel) …
Je me suis donc payé un trajet de 24,02 km à une vitesse moyenne de 46,05 km/h pendant 31 minutes et 18s plus cher que mon billet easy jet pour aller de Paris à Bastia à 900 km/h.
Une autre fois j’ai vu partir le chauffeur à l’opposé de mon adresse, j’ai du l’appeler pour lui dire « mais Hubert qu’est ce que vous foutez ? » Il me répond en s’excusant qu’il avait une course à faire (il est arrivé en 30 mn, heureusement que l’on ne paie pas le pré-embarquement).
« La moto arrive aujourd’hui » : Depuis ce matin, en ouvrant l’application on remarque immédiatement que l’on a maintenant le choix entre une limousine ou une moto, c’est la nouveauté de la rentrée, « L’élégance d’un Uber à la vitesse d’une moto taxi » comme ils disent. C’est le même tarif sauf qu’il n’y a qu’une place et ça va beaucoup plus vite.
»Comment ça marche » : Uber sert d’intermediaire et vous met en relation avec des chauffeurs qui ont une licence de chauffeur privé, ils imposent des critères de qualité pour la tenue, les voitures et le service-. Ils remettent au chauffeur un iPhone qui sert uniquement à utiliser leur appli (le chauffeur ne peut pas appeler avec).Ll’iphone 4 ou 4s est connecté au réseau Orange, le chauffeur l’utilise pour accepter les courses, annoncer le début et la fin du trajet. Le chauffeur note aussi les clients, s’il donne une mauvaise note, Uber l’appelle immédiatement pour en savoir plus (du coup un chauffeur m’a avoué que les chauffeurs donnaient toujours 5 à leur clients pour ne pas avoir à se justifier (ça c’est très Français)).
« Un concurrent ouvre son service aujourd’hui » : Snapcar offre le même service dès aujourd’hui, des tarifs à peu près identiques (soit 25% plus cher qu’un taxi parisien) je n’ai pas encore testé donc je ne peux pas en dire plus (il me semble que c’est une boite française).
Ce qu’ils annoncent : A tout moment vous pouvez partager votre trajet avec vos amis. Ils peuvent voir votre position en temps réel. Ideal pour savoir à quelle heure se retrouver … SnapLive! Vos musiques préférées se lancent automatiquement une fois installé dans la voiture. Choisissez à l’avance vos playlistes, “Relax & Enjoy!” … Un chargeur est disponible pour toujours rester connecté … Un siège bébé disponible pour les enfants à bord.
