Suite à mes déboires avec mon nouvel iPhone 3G acheté le 15 décembre chez Orange (cf. le forum), j’ai pu me rendre compte que Orange rencontre de plus en plus de problème au niveau de l’activation. Il apparaîtrait que de nombreux nouveaux utilisateurs rencontrent des problèmes au niveau de la voix sur les iPhones (impossibilité d’émettre et/ou recevoir des appels) alors que tout le reste fonctionne. Alors bug à l’activation ou série de cartes Sim capricieuses?? Le mystère reste entier.

Seulement, faire changer la carte SIM est assez simple, mais le remplacement de l’iPhone est assez laborieux : retour par UPS puis envoie d’un nouvel iPhone à activer. En gros une bonne semaine pour récupérer son précieux. Enfin…. C’était le cas!!!

Depuis le 16 décembre, les boutiques France Telecom ont mis en place un nouveau process pour le remplacement des iPhones défectueux au déballage!! En effet, sous 10 jours suivant la date d’achat, il est possible de procéder au remplacement directement en point de vente, avec l’accord de la Hotline Technique. J’ai pu repartir ce soir avec un iPhone tout neuf et cette fois-ci parfaitement fonctionnel!!

Reste à savoir si cette procédure est valable chez tous les revendeurs iPhone et si elle est définitive ou simplement en place pour les fêtes de fin d’année…

[ff]On en parle sur le forum[/ff]