Attention à vos prochaines factures !

Abonnés « Orange iPhone » pour les mauvaises surprises, vérifiez sur le site Orange ou par sms l’état de votre compte. Cette vérification vous permettra d’anticiper la découverte d’une éventuelle sur-facturation (hors forfait) de votre compte « datas », beaucoup de membres du forum l’on constaté, Orange a tendance à facturer du « Hors Forfait, sans doute lié à une mauvaise manipulation de leur part, ils ont l’air d’accepter le remboursement voire même de donner quelques euros pour compenser le désagrément …

Pour connaître l’état de votre consommation vous pouvez :

• Composer le #123# (vous recevez un sms)
• Composer le 555 (un serveur vocale vous informe de l’état de votre compte)
• Sur votre ordinateur (évitez Safari) sur www.orange.fr et « mon suivi conso »

N’hésitez pas à nous faire partager votre expérience sur le forum, un fil de discussion et un sondage ont été ouverts par Ocin membre du forum.

EDIT par David : D’après le service réclamation d’Orange, seuls les clients dont le numéro a été porté sont touchés …  Il y a aussi un problème sur la connexion au service client sur le site Orange.fr qui sera normalement rétabli dans la semaine !

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